Garantieverlängerung

Viele Hersteller geben auf Ihre Produkte eine 2 jährige Herstellergarantie, aber haben Sie sich schon mal gefragt, was damit geschieht, wenn Sie einen Defekt außerhalb der Garantiezeit haben?

Wer kennt diese Situation nicht, dass ein technischer Defekt erst nach Ablauf der Herstellergarantie auftritt? Dann wird es teuer, denn oftmals übersteigen die Ersatzteile bzw. die Kosten für die Reparatur den Zeitwert des Gerätes. Und schon stehen Sie vor der Entscheidung einer teuren Neuanschaffung.

Um Ihre Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie gegen technische Defekte zu schützen, bieten wir Ihnen unsere Garantieverlängerungen an. Damit können Sie Ihre gekauften Geräte bis zu maximal 3 Jahren nach Ablauf der Herstellergarantie absichern. Diese Garantieverlängerung bieten wir Ihnen sowohl für Haushaltsgroßgeräte, als auch für Unterhaltungselektronik an.

Damit dies für Sie absolut sicher ist, haben wir eine Rahmenvereinbarung mit der SPB Garant GmbH geschlossen. SPB ist einer der namhaftesten Dienstleister in diesem Bereich und bereits seit über 20 Jahren auf dem deutschen Markt tätig. 

Ihre Vorteile:

• Reparatur-Annahme durch kostenfreie Hotline
• Vor Ort Reparatur Service in der Regel durch den Hersteller-Kundendienst
• Keine Selbstbeteiligung im Garantiefall
• Bei unwirtschaftlicher Reparatur bis zu 80% Zeitwert Entschädigung 

Reparaturleistungen:

Vor Ort Reparatur Service: Das defekte Gerät wird in der Regel durch den Hersteller Kundendienst vor Ort bei Ihnen repariert. Sollte eine Reparatur vor Ort nicht möglich sein, wird das Gerät im Servicecenter repariert und anschließend zu Ihnen zurückgebracht.

Garantie-Unterlagen

Die benötigen Unterlagen bekommen Sie nach dem Versand Ihrer bestellten Artikel automatisch per Post zugesendet.

Was tun im Garantiefall?

1. Melden Sie Ihren Gerätedefekt an die kostenfreie Hotline (die Telefonnummer entnehmen Sie bitte Ihren Garantieunterlagen).
2. Die Servicemitarbeiter besprechen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen und Sie erhalten eine Bearbeitungsnummer.
3. Nach erfolgter Reparatur reichen Sie alle notwendigen Unterlagen zur Regulierung an SPB ein.
4. In der Regel werden innerhalb von 5 Werktagen Ihre vollständig eingereichten Unterlagen bearbeitet und der Garantiefall abgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass eine Elektronik-Geräte-Garantie nur innerhalb Deutschlands abgeschlossen werden kann.

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